Agent au service à la clientèle / télévente

Publié 1 mois

Fonctions

  • Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits offerts en tenant compte de leurs besoins;
  • Recevoir et traiter les commandes et les demandes de clients;
  • Aider les clients en les conseillant sur les produits
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle et offrir un service après-vente de qualité;
  • Supporter les représentants dans leurs tâches quotidiennes;
  • Développer de nouveaux clients;
  • Assurer la gestion des appels et établir des priorités d’appel afin d’atteindre les objectifs.

Expérience nécessaire

  • 2 à 3 ans d’expérience en pertinente dans un poste similaire
  • Expérience en alimentaire (atout)
  • Maîtrise des logiciels Excel, Word et Outlook.

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